Venlonaar Gijs Hendrikx is verkozen tot Hotello of the Year 2021. Hij won de award onder meer vanwege zijn succes met het Theaterhotel Venlo en Hotel Mr Jigs.

De Hotello of the Year Award is een jaarlijkse verkiezing voor afgestudeerden van een erkende hoge hotelschool in Nederland (hotello’s). De prijs gaat naar een hotello die onderscheidend heeft gepresteerd op de kernwaarden; gastvrij, optimistisch, energiek, sociaal vaardig, inventief en pragmatisch, ambitieus en met een grote werklust.

Vernieuwend
De jury koos uit tien genomineerden de drie finalisten. Naast Hendrikx waren dat Ilona van Rooij en Juliette Zwaan. De jury en online stemmers riepen Hendrikx tot winnaar uit, onder meer vanwege zijn succes met het Theaterhotel Venlo en Hotel Mr Jigs. Hendrikx haalt het meeste plezier uit het bedenken van vernieuwende hotelconcepten. Onlangs ontving het Theaterhotel Venlo The best luxury hotels in The Netherlands for 2020 Award, vanwege de luxe en stijlvolle kamers, de eigen hotelbar en de samenwerking met theater De Maaspoort. Mr Jigs valt op vanwege het concept waarbij de gasten zelf het niveau van luxe bepalen van bijvoorbeeld kamer en ontbijt.

Het bericht Luxury Lifestyle & Hotello Top Award verscheen eerst op Theaterhotel Venlo.

Om 16.00 uur zal ik het glas heffen met iedereen die mij lief is en die mij mijn hopelijk toekomstige successen gunt. Ook wordt het tijd om mijn zogenaamde “proefgasten” met alle egards te ontvangen in mijn Theaterhotel Venlo en definitief deelgenoot te maken van mijn enthousiasme. Ik hoop op kritische blikken met uiteindelijk tevreden en wellicht verwonderde glimlachjes.

En ik hoop dat ze het zien, voelen, ruiken, proeven, beleven en gewaarworden: Mijn passie voor gastvrijheid gekanaliseerd in mijn gloednieuw domein in hartje historisch Venlo.

Ik hoop dat de gasten zullen merken dat er écht potentie zit in innovatie en innige samenwerking met Theater De Maaspoort. Ik hoop dat ze merken dat de combinatie van meer dan uitstekende hotelgeneugten en luxe en plezier van een van de beste theaters van ons land zó onderscheidend is dat ze vaak en graag terugkomen. Ik hoop dat mijn gasten straks aan mij vertellen dat hun verblijf écht anders is geweest: uniek zelfs en dat dit geen gebakken lucht is, maar enthousiaste oprechtheid en oprecht enthousiasme.

Ik wil en zal namelijk anders en uniek zijn en daar horen zeer zeker de onmiskenbare kwaliteiten en innige samenwerking bij met aanbieders in de directe omgeving van mijn hotel. Zo kan ik pas echt volledig inzoomen op gastvrijheid en luxe. Zo haal ik het beste uit mijn eigen hotel en uit de kwaliteiten van mijn omgeving en dat gaan mijn gasten vast en zeker merken. Ik ga scoren en vechten voor mijn sterren. Zoals ze hebben gedaan in De Kuip en in De Koel. Geen woorden maar daden!
Krachtenbundeling om uniek te zijn. Dat bereik ik natuurlijk niet alleen met Theater De Maaspoort en andere zakelijke partners. Ik moet mijn wederzijdse versterking vooral zoeken in het thuisfront, want daar bevindt zich de échte schittering van mijn fortuinlijke wensen en dromen. Wat ben ik toch een gezegend man dat er iemand thuis is, die zichzelf wegcijfert voor mijn dromen. Die haar persoonlijke toekomst op een zijspoor zet om mij dit te gunnen. Alleen al voor haar en voor onze kinderen wil ik gaan voor vijf sterren. De lat nog hoger leggen, want dat heeft mijn gezin verdiend. Ik durf te blijven dromen over scoren en over kampioen worden. De bal net onder de lat schieten. Snoeihard en haarzuiver! En daarna mijn geluk thuis delen, met mijn gezin, want thuis…daar zijn de echte sterren!

Gijs Hendrikx
Directeur Theaterhotel Venlo

Het bericht Echte sterren verscheen eerst op Theaterhotel Venlo.

Een aangenaam gevoel?

Ja, eigenlijk wel. Het is zelfs een beetje mijn lijfspreuk geworden. Wat Barrack Obama had met zijn “Yes we can” en Merkel met haar ‘Wir schaffen das’, zo heb ik mijn eigen “Het komt goed”. Dagelijks suist het door mijn hoofd en ik moet eerlijk gezegd bekennen dat deze positieve boodschap mij dagelijks erg goede zin bezorgd. Het is de aard van het beestje zal ik maar zeggen, maar vooral de inborst van de mensen uit mijn directe omgeving met wie ik dagelijks mag samenwerken. Voornamelijk mensen uit mijn eigen Noord-Limburgse regio die met de poten in de klei houden van hard en eerlijk werk en van flink aanpakken. Daar staat mijn streek bekend om en daarom komt de immer positieve en hoopvolle “Ut kump good” ook recht uit het hart. Het zijn niet zomaar woorden, maar het is een soort van levensinstelling die echt wel weet dat niet alles goed zal gaan, maar er wel van overtuigd is dat wat fout gaat, uiteindelijk goed komt. Ja, zo zitten de mensen in mijn stad in elkaar. Heerlijk!

Maar de tijd begint nu echt te dringen en steeds vaker moet ik opdrachten uitdelen met gepaste druk. Het hotel moet namelijk klaar en eigenlijk kunnen we ons geen tegenslagen meer permitteren. Geen lekkages meer, late leveringen, elektriciteitsstoringen of oponthoud van vergunningen. Nee, het moet nu echt goed komen, want mijn hotel gaat bijna open voor de gasten en als eigenaar van dit prachtige hotel ben ik als enige verantwoordelijk voor de dingen die mij en mijn hotel overkomen. Ik heb er zelf het grootste baat bij dat alles loopt zoals het moet lopen. De bouwvakkers werken hard en doen hun werk, maar zij hoeven niet open. De leveranciers doen goed hun werk en leveren zo goed en kwaad als het kan hun producten, maar zij hoeven niet open. De decorateurs van de kamers gooien al hun creativiteit in de strijd en draaien overuren voor de pure luxe voor mijn gasten, maar zij hoeven niet open.

Nee, ik moet open en alleen ik ben er eindverantwoordelijk voor dat alles tijdig klaar komt. Maar, met wie ik ook samenwerk, iedereen garandeert mij dat het goed komt. Maak je geen zorgen Gijs, dit krijgen we gedaan. “Wir schaffen das!” Ik geloof ze van harte en leg stiekem toch mijn lot in beetje in de handen van de optimisten. Gewoon doorgaan en alles komt goed. Balanceer ik op een onevenwichtige wijze tussen droomwereld en werkelijkheid? Nee, ik denk het niet. Ik ben ervan overtuigd dat ik overzicht heb over alle mogelijkheden en alle kansen die mij worden aangeboden, zonder de realiteit uit het oog te verliezen. Het optimisme van mijn omgeving straalt over mijn gehele doen en laten en geeft mij vertrouwen dat tot ongekende prestaties leidt. Zonder deze hoop geen zelfvertrouwen en dus geen prestaties. “Ut kump dus good” en met zijn allen gaan we ervoor. Met dit team mensen kunnen we samen alles aan. “Yes we can!”

Gijs Hendrikx
Directeur Theaterhotel Venlo

Het bericht “Ut kump good!” verscheen eerst op Theaterhotel Venlo.

Hoe ik echter ook continu nieuwe voorrangen de ruimte geef om zich te ontplooien, op nummer één op mijn lijstje staat steevast mijn gezin. Mijn carrière goed combineren met mijn lief en de kids. Dat moet bij mij het onderscheid maken. Dat heb ik me nooit zo gerealiseerd, maar dat wordt mij langzamerhand wel duidelijk. Mijn gezin maakt het verschil!

Het spiegelbeeld kijkt mij aan en luistert als ik mezelf afvraag wat nu eigenlijk écht mijn drijfveren zijn om dit schitterend Theaterhotel te beginnen? Waarom doe ik dit? Waarom wil ik dit? Pure ambitie of juist plezier en passie? Zie ik mijn werk als baan of is het een levenswijze? Als iets waar ik me iedere dag op verheug en waar ik geen dagstart of einde van de dag inzie. Iets waar ik altijd, wanneer dan ook, 100% voor wil gaan. Kan ik dadelijk eigenaar zijn van een schitterend hotel en mij ook die immer enthousiaste vader en partner laten blijven?

Het spiegeltje aan de wand stelt me gerust. Natuurlijk heb ik lastige dagen waarbij ik permanent achter de feiten aanloop. Te weinig tijd voor de vele afspraken. Bouwafspraken, de plaatsing van de satelliet, bedrijven nabellen, even tussen neus en lippen door een ongeplande rondleiding verzorgen, een gesprek met de onderhoudsmonteur van de lift. Oh ja, de meneer van de bewegwijzering zit nog steeds te wachten en de stagiaire wil ik hoe dan ook nog uitgebreid spreken om er voor te zorgen dat het voor beide kanten een leerzame stage wordt. De carnavalsversiering in de hotelbar De Miste moet nog worden geregeld. We wonen immers wel in Venlo en Limburgse carnavalsversierders zijn kritisch.

Mijn energie vloeit weg………

Even pas op de plaats zegt mijn spiegelbeeld in kalmerende woorden! Even een dagje thuis met vriendin en koters. Heerlijk! Wat een topdag. Verrukkelijk genieten en optimaal profiteren van de kleinste details die mijn dag groot maken en mij weer kracht en dynamiek geven om naast de verbouwing een zware ‘Vastelaovend’ te verzorgen voor honderden dorstige kelen. Vijf volle dagen lang carnaval! Tja, we werken immers wel in Venlo.

Ik heb grote idealen en wil het onderste uit de kan halen om mijn doelen te bereiken. Een goede planning, passie, flexibiliteit en het maken van duidelijke keuzes hebben topprioriteit. En die keuze houdt in dat ik er ook voor mijn gezin wil zijn. Niet één keer per maand een paar uurtjes quality-time, maar juist in goede balans tussen passie voor werk en liefde voor gezin. Ik denk dat je dan pas echt je doelen kunt bereiken. Aandacht geven aan mijn gezin zorgt voor liefde op mijn werk en vice versa. Dat geeft vertrouwen, alhoewel ik me terdege realiseer dat iedereen die in mijn positie verkeert, dit op zijn eigen wijze invult. Mijn gezin geeft mij in ieder geval de kracht om er op alle fronten het allerbeste van te maken. Wat een paar minuten spiegelkijken toch kan bewerkstelligen.

Zelfreflectie confronterend? Nee hoor, het is een aangename openbaring! Dit ga ik vaker doen!

Gijs Hendrikx
Directeur Theaterhotel Venlo

Het bericht Zelfreflectie! Een confronterend woord? verscheen eerst op Theaterhotel Venlo.

Het is natuurlijk ook geen alledaagse gang van zaken om een hotel te combineren met de geneugten en de luxe van een van de beste theaters van ons land. Maar ik ben ervan overtuigd dat dit dé manier is om je te onderscheiden. Anders en uniek zijn, daar draait het immers allemaal om. Synergie met De Maaspoort leidt tot permanente motivatie en inspiratie en dat zullen mijn gasten gaan merken. Door innig samen te werken met aanbieders in de directe omgeving van mijn hotel, kan ik volledig leunen en positief profiteren van hun producten en diensten die uiteraard perfect zijn. Ik kan me ondertussen volledig focussen op datgene waar ik echt goed in ben en dat is gastvrijheid en luxe gunnen aan mijn gasten. Zo haal ik het beste uit mijn eigen hotel en uit de kwaliteiten van mijn omgeving.

Zo heb ik het vandaag de eerste dag gewild en zo doe ik het dus ook: krachtenbundeling om uniek en onderscheidend te zijn. Op zoek naar samenwerking en wederzijdse versterking. Dat was mijn drive en dat is het nog steeds. Mijn gevoel werd vanuit diverse inspiratiebronnen gevoed. Uiteraard lees ik veel vakliteratuur, volg ik trends en ontwikkelingen in de wereld van de hotellerie en zie ik met grote regelmaat originele, gewaagde, maar vooral schitterende ideeën voorbijkomen. Hoe bezielend en activerend is mijn branche toch!

Zo ben ik bijvoorbeeld zeer geïnspireerd geraakt door de filosofie van de La Bergère Group welke innovatieve hospitality concepten ontwikkeld en exploiteert. Bijvoorbeeld het Kaboom hotel, welk specifiek alleen hotelovernachtingen aanbiedt en de “operationele” zaken zoals ontbijt, lunch en diner organiseert via partners. Deze partijen zijn al operationeel, waarbij het hotel dus een soort van aanvulling is op de huidige omzet en productie. Een win-winsituatie dus. Belangrijk aspect hierin is dat je elkaar versterkt en blijft versterken. Uiteraard zijn er in de hotelwereld wel meer dergelijke concepten en is het allemaal echt niet nieuw, maar belangrijk is wel dat alle partijen de neus dezelfde kant op hebben staan. Dan kun je aan iets bouwen en dan kun je de klant ook echt wat unieks bieden. In Venlo is dit hotelconcept trouwens wel uniek en dat heeft mij écht geïnspireerd om door te zetten. Ik geloof er heilig in!

Een van mijn persoonlijke inspiratiebronnen is toch wel de ervaringen die ik heb opgedaan tijdens mijn stages in Nederland en London. En ook mijn werkverleden bij mijn zus en zwager heeft mij een enorme push in de goede richting gegeven. Ik heb ze zien groeien van één bescheiden horecazaak naar momenteel twee cafés en twee restaurants. Wat ik hier dus écht inspirerend aan vind, is dat ze nu nog steeds veel nieuwe ideeën op de planken hebben liggen en deze zeer zeker ooit gaan uitvoeren. Dat is dus echt een drive voor mij ondanks dat ik ook heb gezien en meegemaakt dat het niet altijd feest is in de horeca. Ik zag dit als klein broertje met negen jaar leeftijdsverschil. Dit maak je van dichtbij mee en vergeet je nooit meer. Het heeft echter niet meegewerkt bij mijn definitieve besluitvorming. Groei, enthousiasme, gastvrijheid en inspiratie wel!

Op 16 januari van dit jaar heb ik een samenwerkingscontract getekend met theaterdirecteur Leon Thomassen van De Maaspoort Theater & Events. De samenwerking zal zich manifesteren op diverse vlakken van het hotel én de schouwburg en zal elkaar stevig versterken. En geloof me, de neuzen staan dezelfde richting op. Samenwerking en elkaar versterken. Dat is mijn visie op de bedrijfsvoering. Mijn gasten kunnen het theater bezoeken en zo kan ik ze een unieke beleving garanderen waarin puur genieten op topniveau de hoofdrol speelt. Prima kansen ook voor het theater om theaterbezoekers uit verder gelegen postcodegebieden een totaalpakket aan te bieden. Dit geldt natuurlijk ook voor theater- of muziekgezelschappen van buiten de regio die hun optreden kunnen combineren met een overnachting onder hetzelfde dak.

Fantastische perspectieven dus voor De Maaspoort en voor het Theaterhotel waarbij nog gezegd dient te worden dat laatstgenoemde inspringt op de toenemende behoefte van zowel zakelijke als toeristische gasten om te kunnen overnachten middenin het centrum van Venlo. Dat is ook nog eens goed nieuws voor mijn stad Venlo, want ik mag ook nog eens bijdragen aan een stukje totaalbeleving van mijn mooie en gezellige stad. Goed nieuws dus voor De Maaspoort, Theaterhotel Venlo en voor de gasten. Goed nieuws ook voor Venlo! Alleen maar winnaars dus bij deze samenwerking! Zo kunnen alle functies met elkaar vervloeien en elkaar versterken. Zo heb ik het altijd voor ogen gehad en zo zal ik het doen! Samenwerking leidt tot inspiratie.

Gijs Hendrikx
Directeur Theaterhotel Venlo

Het bericht Inspiratie door samenwerking verscheen eerst op Theaterhotel Venlo.